Цінність технології Web3 та її вплив на поведінку споживачів

Нещодавно співзасновник і генеральний директор Mysten Labs Еван Ченг провів глибоке обговорення цінності технології Web3 для споживачів, способів кращого розуміння цієї технології та її впливу на розробку продуктів.

Чен вважає, що Web3 по суті є революцією власності. В інтернеті кожна наша дія генерує цінний контент. Однак в епоху Web2 багато платформ розвивалися, використовуючи контент споживачів, при цьому споживачі часто не усвідомлювали, що володіють цінними активами.

Наприклад, на платформах соціальних медіа, контент, що публікується користувачами, і встановлені міжособистісні зв'язки можуть розглядатися як активи. Ці платформи виступають посередниками між споживачами та творцями контенту, отримуючи від цього значні прибутки. Така централізована модель надає платформам величезну контроль та вплив.

Ядро Web3 полягає в тому, щоб дозволити користувачам володіти та контролювати свої активи, вирішувати, як їх використовувати, хто може їх використовувати, а також як передавати чи ділитися правом власності. Це кардинально змінить ситуацію, зменшуючи залежність від посередників та платформ, таким чином передаючи владу. Смарт-контракти як нейтральні інструменти виконання коду можуть реалізувати таке розподіл і операції прав власності.

Ченг зазначає, що зловживання посередницькою позицією існує в різних сферах, від соціальних медіа до ланцюгів постачання, безпечних активів і навіть нерухомості. Посередники завжди намагаються отримати вигоду з угод, що призводить до нерівного розподілу вартості.

Щоб позбутися цього циклу, єдиний спосіб — контролювати самі активи та встановити відносини між виробниками та споживачами, які не залежать від посередників. Цінність Web3 полягає в тому, що вона надає цю можливість. Прозорість смарт-контрактів може значно зменшити простір для посередників або централізованих учасників.

Щоб залучити більше користувачів, продуктам Web3 потрібно запропонувати кращий новий досвід, щоб користувачі дійсно зрозуміли переваги децентралізації і могли краще контролювати свої активи. Це потрібно представляти у спосіб, зрозумілий користувачеві. Досвід продукту важливіший за освіту, адже лише після фактичного отримання вигоди теоретичні аргументи можуть мати справжній сенс.

Крім зменшення посередницьких установ і збільшення контролю користувачів над даними та активами, Web3 також надає важливу цінність: довіру. У сучасному контексті загального скептицизму щодо різних інститутів, прозорий і надійний код може стати вартою довіри альтернативою. Ця довіра може кардинально змінити поведінку користувачів, забезпечуючи більше зручностей.

Однак Cheng також зазначив, що в галузі є багато можливостей для покращення у передачі цінності Web3. Багато професіоналів, хоча й розуміють цінність Web3, важко чітко донести її до широкої аудиторії. Крім того, в галузі існує безліч неналежних учасників, що призводить до хаотичності та занепокоєння.

У розробці продуктів Ченг підкреслює, що розробники повинні спочатку зосередитися на потребах споживачів та досвіді, який вони хочуть створити, а не надмірно зосереджуватися на технічній складності. Він вважає, що багато продуктів Web3 на даний момент просто додають складність, з якою споживачам не варто стикатися, таку як оплата комісій, досвід роботи з гаманцем тощо.

Щодо проблеми користувацького досвіду Web3, Чен вважає, що це лише поверхневе явище. Справжнім викликом є те, як створити диференційований продукт, який здатний вирішити проблему в корені, а не просто покращити користувацький досвід, повертаючись до централізації.

Насамкінець, Ченг порадив розробникам спілкуватися з споживачами, щоб зрозуміти їхні проблеми, і подумати, як перетворити елементи централізованості, контрольованості, надійності та заохочення активності на більш координований процес. Це вимагає зміни способу мислення, що є найбільш складною та ще не повністю реалізованою частиною сучасної сфери Web3.