Olá, pode explicar detalhadamente o seu problema? Pode contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente online (clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo do app - clique no símbolo do serviço ao cliente à direita - clique em contactar o serviço ao cliente - insira a mensagem para o atendimento ao cliente na caixa de diálogo) e fornecer capturas de tela relacionadas ao problema, para que possamos verificar e resolver.