Ứng dụng thành công nhất là trò chơi được đóng gói

Khái niệm gamification đã phát triển. Trước đây, mọi người đơn giản hiểu gamification là việc thêm các yếu tố trò chơi như điểm số, huy hiệu vào sản phẩm không phải trò chơi. Tuy nhiên, gamification nông cạn như vậy thường chỉ mang lại hiệu ứng ngắn hạn, không thể giữ chân người dùng thực sự.

Một ứng dụng thành công thực sự là khi các nguyên tắc thiết kế trò chơi được tích hợp vào chính sản phẩm. Những nguyên tắc này bao gồm:

1. Động cơ: Khơi dậy nhu cầu nội tại của người dùng, như tính tự chủ, cảm giác khả năng và nhu cầu xã hội.

2. Thành thạo: Thiết kế đường cong độ khó hợp lý, giúp người dùng không ngừng nâng cao kỹ năng trong quá trình sử dụng.

3. Phản hồi: Hướng dẫn người dùng học hỏi và tiến bộ thông qua chu trình phản hồi kịp thời và hiệu quả.

Nhiều ứng dụng phổ biến đã khéo léo áp dụng những nguyên tắc này:

• Mạng xã hội như Instagram, Twitter đáp ứng nhu cầu nội tại của người dùng trong việc thể hiện bản thân và kết nối với người khác.

• Công cụ năng suất như Superhuman sẽ biến việc dọn dẹp hộp thư đến thành trò chơi, khuyến khích người dùng xử lý email hiệu quả.

• Ứng dụng sức khỏe tâm lý Forest sẽ biến sự tập trung thành một trò chơi trồng cây.

• Ứng dụng tài chính Chime đã gamify quá trình tiết kiệm, giúp người dùng hình thành thói quen tiết kiệm tốt.

• Ứng dụng thể dục như Zombies, Run! và Strava thêm nhiệm vụ và bảng xếp hạng, làm cho việc chạy bộ thú vị hơn.

• Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo chia nhỏ quá trình học thành những cấp độ ngắn gọn và súc tích.

Các ứng dụng này không chỉ đơn giản là thêm các yếu tố trò chơi, mà là tích hợp các nguyên tắc thiết kế trò chơi vào trải nghiệm cốt lõi. Chúng gắn bó chặt chẽ với nhu cầu nội tại của người dùng, cung cấp các lộ trình phát triển và cơ chế phản hồi được thiết kế tinh xảo, nhằm đạt được sự giữ chân người dùng lâu dài.

Trong tương lai, nhiều lĩnh vực ứng dụng có thể sẽ áp dụng tư duy thiết kế "chơi" thay vì "gamification", giúp người dùng đạt được nhiều mục tiêu trong cuộc sống.